|
HANDELSBETINGELSER:
Fragt:
Fragt/ekspetionsgebyr til alle adresser i Danmark 35,00 DKK.
Fragt kun 25 i Danmark ( Gælder kun i en begrænset periode)
Shipping inside Europe ( Insured Parcel) 180,00 DDK.
Shipping inside Europe ( As a letter - Own risk) 100,00 DDK
Shipping outside Europe 250,00 DKK.
(Shipping as a letter - contact us)
Gratis afhentning af bestilte varer i vores butik i Vestergade 1, 8000 Århus C.
(Alle forsendelser sker via PostDanmark, med mindre andet angives.)
Levering:
Alle bestillinger der er gennemført på hverdage inden kl.14.00 pakkes og sendes, for så vidt muligt, samme dag.
Alle bestillinger der kommer ind fra fredag kl. 12.00 til mandag kl. 12.00 sendes senest mandag.
NoahogVictoria.dk tager altid udgangspunkt i PostDanmarks levering på 1-2 hverdage.
Kundeservice:
Vi står altid klar til at hjælpe dig, som kunde i noahogvictoria.dk har du mulighed for at:
- Ringe til vores butik på tlf. 86489847 alle hverdagedage mellem kl.10.00 - kl.17.30
Lørdag mellem kl. 10.00 - kl. 13.00
- Skrive til os på info@noahogvictoria.dk
Vigtig: Udsolgte varer. Desværre forekommer der udsolgte varer, når der udsalg. Så skriv venligst i bemærkningsfeltet når du bestiller om du kun ønsker dine varer, hvis ordren er komplet.
Gaveindpakning:
Når du har handlet hos Noahogvictoria.dk tilbyder vi dig at pakke dine varer ind hvis de skal bruges som gave. Dette er naturligvis en del af vores service og er GRATIS. Udsalgsvarer pakkes ikke ind.
Betaling med betalingskort:
Du kan betale med nedenstående kort. Det er ikke muligt at trække et større beløb fra kundens konto, end det der er godkendt på ordre-bekræftelsen. Vi trækker først beløbet fra kundens konto når ordren bliver ekspederet og afsendt.
Sikkerhed ved nethandel:
Det anbefales fra forbrugerstyrelsen, at du benytter kortbetaling, når du nethandler. Ved betaling med betalingskort er du altid sikret mod misbrug, du har her mulighed for at afvise betalingen når du modtager din betalingsoversigt, ved at rette henvendelse til din bank.
Hos Noahogvictoria.dk benytter vi SSL (Secure Socket Layer), med dette menes at alle oplysninger vedr. betaling sendes krypteret, så kun PBS kan få adgang til dine indtastede oplysninger. Det giver dig den sikkerhed at du ingen selvrisiko har i tilfælde af at dit kort skulle blive misbrugt. Du er derfor bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. hvis dit dankort misbruges ved brug af din pin-kode.
Momsregler:
- Alle priser hos noahogvictoria.dk er nævnt i danske kroner (DKK) og inkluderer alle danske afgifter, told og 25 % moms.
- Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Der kan derfor forekomme prisændringer.
- Varer til private i Grønland, på Færøerne eller lande uden for EU sendes momsfrit.
Fortrydelsesret:
Der er altid 14 dages fuld returret på varer købt hos noahogvictoria.dk, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den, det gælder prismærker, emballage osv. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.
Ved specialtilbud og andre særaftaler forholder det sig sådan:
- Hvis du har opnået en særlig rabat ved køb over et vis beløb, og der efterfølgende returneres varer så det samlet handelsbeløb kommer under den særlige rabatgrænse modregnes rabattet i de returnerede varer.
- Det samme gælder også hvis du har handlet for et beløb hvor du har opnået fragtfri levering og du derefter returnerer varer så ordren kommer under den fragtfrie grænse, så modregnes fragtudgiften i det beløb der skal tilbagebetales.
- Hvis du har modtaget en "gratis" vare i forbindelse med en handel og du derefter returnere varer så ordren kommer under den den grænse der udløser en "gratis" vare modregnes værdien af den "gratis" vare i det beløb der skal tilbagebetales såfremt den "gratis" vare ikke også er returneret. Her gælder samme regler for varen som under fortrydelsesret.
Noah & Victoria yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Noah & Victoria indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. Der gives ingen reklamationsret på perler, sten, pailletter eller glimmer.
Reklamation og varereturnering :
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
Noah & Victoria
Grenåvej 762a
8541 Skødstrup
Email: info@noahogvictoria.dk
Varereturnering:
Varereturnering foregår også til ovenstående adresse - bemærk at vi IKKE modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse af pakken eller aflevere varen personligt hos os. Vi tilbagebetaler beløbet til den konto der blev brugt ved handlen.
Når du skal returnere en vare skal du:
- Blot vedlægge kopi af den faktura/ordreseddel der følger med ved modtagelse af de bestilte varer, så vi har OrdreNr - Navn og Adresse, samt telefonnr.
- Du må meget gerne beskrive kort, hvorfor du returnere din vare samt evt. kopi af forudgående korrespondance.
|
